Politica dei Rimborsi e Recesso
Politica dei Rimborsi e Recesso
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Diritto di Recesso per Consumatori
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni calendario senza fornire alcuna motivazione (Art. 52 Codice del Consumo e Direttiva UE 2011/83/UE).
Eccezione per prodotti digitali (Art. 59, lett. o Codice del Consumo): se hai acconsentito espressamente all'esecuzione immediata del contratto (download del file), il diritto di recesso decade una volta scaricato il file.
2. Come Funziona in Pratica
Se non hai scaricato il file: puoi richiedere il rimborso completo entro 14 giorni. Riceverai il rimborso entro 5 giorni lavorativi.
Se hai scaricato il file: il diritto di recesso legale decade. Tuttavia Force Studio valuterà favorevolmente le richieste di rimborso a propria discrezione.
3. Politica di Rimborso Discrezionale
Rimborso entro 14 giorni: se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, possiamo offrire un rimborso completo a nostra discrezione, anche dopo il download.
Oltre i 14 giorni: valutiamo caso per caso. Dopo 60 giorni dall'acquisto i rimborsi non sono generalmente concessi.
Eccezioni — non sono previsti rimborsi per:
- Incompatibilità con software specifici non menzionata nel prodotto
- Cambio di idea dopo valutazione effettiva del contenuto
- Utilizzo commerciale non autorizzato
- Richieste oltre 60 giorni dall'acquisto
4. Come Richiedere un Rimborso
- Invia email a info@forcestudio.it con: nome, email ordine, numero ordine, motivo (max 200 parole)
- Risponderemo entro 5 giorni lavorativi
- Se approvato, rimborso entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
- Nessuna commissione applicata
5. Diritti dei Consumatori
Nulla in questa politica limita i tuoi diritti statutari come consumatore secondo la legge italiana e il Codice del Consumo.
6. Contatti
Force Studio
Email: info@forcestudio.it
Orari: risposta entro 24-48 ore nei giorni lavorativi